Teslimat ve İade

🚚 Teslimat Bilgileri

  • Siparişleriniz 16:00’a kadar verildiğinde aynı gün kargoya teslim edilir.

  • 16:00 sonrası verilen siparişler bir sonraki iş günü kargoya teslim edilir.

  • Kargoya teslim süresi en geç 2 iş günü olabilir.

  • Siparişiniz kargoya verildikten sonra teslimat süresi bulunduğunuz şehre göre ortalama 2-3 iş günü sürmektedir.

  • Yurtdışı gönderiler için DHL kullanılmakta olup teslimat süresi ülkeye göre değişmekte, ortalama 3-7 iş günü içinde teslim edilmektedir.

🔎 Siparişiniz kargoya verildiğinde tarafınıza kargo takip numarası SMS veya e-posta yoluyla iletilecektir.

🔄 İade ve Değişim Bilgileri

Müşteri memnuniyeti bizim için önceliktir. Satın aldığınız üründen memnun kalmadığınız takdirde aşağıdaki koşullar dahilinde iade veya değişim yapabilirsiniz:

İade Koşulları

  • İade talebinizi, siparişinizi teslim aldıktan sonra 14 gün içinde bize iletebilirsiniz.

  • Ürün, kullanılmamış, orijinal ambalajında ve yeniden satılabilir durumda olmalıdır.

  • Faturası ile birlikte iade edilmelidir.

  • İade edilmek istenen ürün kişisel kullanım, hijyen, gıda veya özel üretim ürünleri kapsamındaysa iade kabul edilmeyebilir.

İade Süreci

  1. İade talebinizi info@pizibu.com adresine e-posta ile veya +90 551 690 37 86 numaralı telefon ile bize iletebilirsiniz.

  2. Onay sonrası ürünü anlaşmalı kargo firmaları (Hepsijet, Yurtiçi, Sürat Kargo, DHL) aracılığıyla tarafımıza gönderebilirsiniz.

  3. Ürün bize ulaştıktan sonra kontrol edilir ve koşullara uygunsa 7 iş günü içinde ödemeniz iade edilir.

    • Kredi kartı ile yapılan ödemelerde iade süresi bankanızın işlem hızına bağlı olarak değişebilir.

Değişim Koşulları

  • Stoklarda mevcut olması halinde ürününüz başka bir ürün/beden/model ile değiştirilebilir.

  • Değişim talepleri de iade koşulları ile aynıdır.

📌 Önemli Notlar

  • Kargonuzu teslim alırken paketin hasarsız ve kapalı olduğundan emin olunuz.

  • Hasarlı kargo teslim almayın, kargo görevlisine tutanak tutturarak iade ediniz.

  • Adres ve iletişim bilgilerinizin doğru girilmesi, siparişinizin zamanında ulaşması için önemlidir.